to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Satıcı Panelinde Adres Değişikliğine İzin Vermiyor
Hepsiburada'da pazaryerimiz var, e-ticaret satışı yapıyoruz. Önceden hem merkez hem de şubemiz vardı ancak daha sonra şubeyi kapattık. Ne var ki bu şube adresini sistemden sildiremiyoruz. Adreste hem İzmir hem İstanbul yazıyor; hiç değilse İstanbul kelimesini kaldırın diyoruz, kusura bakmayın sistem gereği bunu yapamıyoruz diyorlar. Kargo problemleri yaşıyoruz. Ürünleri İstanbul'dan almaya çalışıyorlar. Kargolar oysa biz İstanbul'u kapattık diyoruz ama derdimizi anlatamıyoruz ve bu durum bize ciro kayıpları yaşatıyor. Teknolojinin bu kadar ilerlediği bir dönemde, Hepsiburada gibi bir firmanın devlet dairesi gibi mantıksız ezber cümlelerle verdiği bu çözümsüzlüğü reddediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Engin Bey, Talebiniz ilgili departmanımıza iletilmiş olup, en kısa sürede konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Satıcı Firmalar Destek Hattına ulaşabilirsiniz. Ayrıca destek taleplerinizi Hepsiburada'ya iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Biz zaten bu bahsettiklerinizi defalarca kes yaptık. Bize gelen cevapların ekran görüntülerini buradan yayımlamak istemiyorum. Robot gibi cevaplar veriliyor. Birincil adres şu şekilde... Yenişehir / İzmir Ataşehir /İstanbul bir adreste 2 şehir olur mu? Ataşehir / İstanbul'u silin diyoruz yapamayız diyorlar. Neden yapamıyorsunuz bu şekilde siz de biz de satış ve müşteri kaybediyoruz?
