to read complaints and reviews, or file yours. 
Son 3 ayda Hepsiburada pazar yeri satıcısı olarak hepsixl üzerinden gönderdiğimiz ürünlerde toplam 4 kez kargo kaynaklı hasar yaşadık. Ürünlerimiz anlaşmalı kargo firmalarıyla taşındı ve taşıma sırasında hasar gördü. Hasarlı ürünlere ait sipariş numaraları: 4442000068, 4487605070, 4037267125, 4266808691, 4143624955.
Her seferinde müşteri destek hattını arayarak ve defalarca yazışarak talepler oluşturduk. Ancak her defasında “Tazmin edemiyoruz” yanıtı aldık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerimizde kasıtlı olarak mobbing uygulandığını düşünüyoruz.
Hepsiburada, pazar yeri tekeli oluşturduğu için satıcılara istedikleri gibi mobbing uygulayabiliyor. Hepsiburada ile yaptığımız sözleşmede, kargo kaynaklı hasarların kargo firmasına fatura edilerek tazmin edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiş durumda. Buna rağmen zararlarımız karşılanmıyor.
Ürünlerimizin taşıma sırasında oluşan hasarlarının tazmin edilmesini, sözleşmede belirtilen yükümlülüklerin yerine getirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Hepsiburada üzerinde satış yapıyorum. Sağlam gönderdiğim ürünler kargo tarafında hasar aldığı zaman. Müşteri tutanak tutmadığı zaman. Kusurlu ürün göndermiş muamelesi görüyorum. Ürünüm hasar görüyor. Hepsiburada satıcı tarafında olmayıp her zaman müşteri haklıdır diyerek zararı bize yansıtıyor. Satı...
Hepsiburada pazar yerinde 7000257111 ıd no ile mağazacılık yapmaktayız. Art niyetli müşteriler tarafından hasar görmüş ürünlerin iadelerine ret talebi açıp açıklama ve görseller beyan etmemize rağmen, Hepsiburada müşterilerin ücret iadelerini yaparak iş ortaklarına zarar ettirmektedir. Bu duruma iti...
Hepsiburada'da satıcı olarak satış yapmaktayız. Bir ürün gönderimi gerçekleştirdik. Ürün, sağlam bir şekilde kargoya verildi; ancak kargo sürecinde veya müşteride zarar gördü, tam olarak bilemiyoruz. Müşteri, kutu parçalanmış olmasına rağmen tutanak tutturmamış ve ürün bize iade olarak geri geldi. H...
Hepsiburada destek ekibi tarafından iade prosedürlerine uygun olmayan ürünlerin sürekli olarak iadesinin onaylanmasından kaynaklı firmamıza maddi zarar verilmektedir. Firma olarak her türlü yasal hakkımızı kullanacağız ve bu müşterilerin olumsuz değerlendirmeleri nedeniyle firmamızın imajının zedele...
Hepsiburada satıcı olarak mağduriyet yaşıyoruz. 1- Tüketici ürünü sağlam (imzası mevcut) teslim aldıktan 18 gün sonra, yasal süre 14 gün olmasına rağmen ürünü hasarlı olarak iade ediyor, platformda bunu satıcıya kabul ettirmek zorunda bırakıyor. 2- Tüketici ürünün montajını yetkili servise değil de ...
Yorumlar