Belgelerime Rağmen Mağazam Haksız Yere Kapatıldı

31 Temmuz 2024 tarihinden beri Hepsiburada’da kadın girişimci olarak açtığım “Minik Mucizeler Online AVM” isimli mağazam, herhangi bir somut delil olmadan sahte Pro Plan mama satışı yaptığım iddiasıyla kapatıldı. Defalarca destek formu açıp, telefonla ve e-posta ile iletişime geçtim. Kendileri bana açılan destek formunda 100.000 TL’lik tek seferde alınan fatura ve yüklememi istedi. Ben talepleri doğrultusunda, güncel tarihli ve yetkili distribütörden alınmış, benden talep edilen 100.000 TL’nin de üzerinde tek faturada toplamda 112.000 TL tutarında Pro Plan faturası ile yetkili satıcı belgemi eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen, mağazamı açmak için bu kez de 150.000 TL’lik fatura yüklemem gerektiği belirtildi ve destek taleplerim sonuçsuz kaldı.

Ayrıca Pro Plan dışında Şadanlar ve Nutrin markalarının da yetkili satıcısı olduğuma dair belgelerimi iletmeme rağmen mağazam açılmadı ve sahtecilikle suçlandım. Bütün belgelerim ve faturalarım güncel ve resmi distribütörlerden alınmıştır; ödemelerim ve yetkili satıcı belgelerim de eksiksiz şekilde Hepsiburada’ya sunulmuştur.

Mağazamın kapalı olması nedeniyle ciddi maddi kayıp yaşadım, elimdeki ürünleri satamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Tüm belgelerimi iletmeme rağmen mağazamın haksız yere kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Mağazamın bir an önce tekrar açılmasını talep ediyorum.