Hepsi Moda Hepsimoda'da Sipariş İşlem Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Nisa · 2024-10-23T14:13:54+03:00

Hepsimoda'dan ayın 14'ünde aldığım ürünlerin hâlâ işleme alındı yazısıyla karşı karşıyayım. WhatsApp hattından yazdığım zaman sürekli olarak otomatik mesaj gönderiliyor. Numaradan aradığım zaman ise birinci sırada olmama rağmen müşteri temsilcisine nedense bir türlü ulaşılamıyor. İnsanlar bu şekilde mağdur edilmemeli.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Nisa

Hepsi Moda

23 Ekim 2024 14:131.144

Nisa'nın Teşekkür Mesajı

“Bugün elime ulaştı geçte olsa yoğunluk sebebinden dolayı olduğunu düşünüyorum fakat aramalara dönülmesi gerekmelidir. Teşekkürler...”

Nisa

26 Ekim 2024 13:42

Bugün elime ulaştı geçte olsa yoğunluk sebebinden dolayı olduğunu düşünüyorum fakat aramalara dönülmesi gerekmelidir. Teşekkürler...

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Sipariş Bilgisi Sorunu

Seda

Hepsi Moda

1 Eylül 2025 11:211.027

Hepsimoda’dan verdiğim siparişin durumunu öğrenmek için bugün saat 10:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Aramada ...ilk sırada olmama rağmen tam 50 dakika boyunca hatta bekletildim ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Ayrıca, WhatsApp hattına da yazdım fakat oradan da hiçbir geri dönüş ala...

Hepsimoda Sitesi Şikayetvar

Ömer

Hepsi Moda

4 Nisan 2024 21:491.591

Sipariş verdim. Siparişim iptal edildiği ve hesabıma ödeme yapıldığı belirtilmiş ancak hâlâ para hesabıma yatırılmadı. A...yrıca, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum; 'bekleyenler arasında ilk sıradayım' deniyor fakat telefon hiç açılmıyor ve WhatsApp hattından da yanıt alamıyorum. Hepsimoda'dan memnun...

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor Müşteri Hizmeti Yok

Zeynep

Hepsi Moda

24 Haziran 2025 12:512.247

Hepsimoda sayfasından 12 Haziran'da sipariş oluşturdum ve normalde sipariş birkaç gün sonra kargoya verilirdi. Daha önce... alışveriş yaptım ama hâlâ siparişim 'hazırlanıyor' aşamasında. Müşteri hizmetlerini arıyorum, asla bağlanamıyorum. WhatsApp'tan yazıyorum; ilgileniyorlarmış gibi gösterip aslında ...

2 Yorum

Kayıp Kargo Ve İletişimsizlik Sorunu

Elçin

Hepsi Moda

30 Kasım 2024 16:332.887

Hepsimoda'dan 6 Kasım 2024'te alışveriş yaptım, 1400 TL değerinde. Fakat 1 ay oldu, ne bir bilgilendirme ne de kargom ge...ldi, gelmeyen kargomun parası da iade edilmedi. Müşteri hizmetleri diye verdikleri numaraya zaten kesinlikle ulaşamazsınız. Ayrıca WhatsApp hattından da kesinlikle düzgün bir açıkl...

1 Destek

Eksik Ürün, Eksik İade: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Muhammed

Hepsi Moda

30 Nisan 2025 10:372.123

Hepsimoda'dan eksik ürün gönderildi. İade işlemi yapılmıyor, eksik iade yapılıyor. Yaklaşık bir aydır uğraşıyorum ve müş...teri hizmetlerine ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum ancak iadem gerçekleşmedi.