to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsimoda’dan bir gömlek, iki badi ve üç etek siparişi verdim, ürünler salı günü elime ulaştı. Gelen paketin içinden bir badi tamamen eksik çıktı, ayrıca özellikle üç etek son derece kalitesiz geldi; görseldeki ile alakası olmayan, kumaşı ve dikimi çok kötü ürünler gönderilmiş.
Ürünleri iade etmek ve eksik ürünle ilgili işlem yapılmasını istediğim için hem WhatsApp hattından hem de müşteri hizmetlerini defalarca arayarak iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, müşteri hizmetleri de telefonlara cevap vermiyor. Bu süreçte hem eksik ürün hem de kalitesiz etekler nedeniyle mağdur oldum.
Eksik olan bir badinin gönderilmesini veya ücret iadesini ve üç eteğin iadesi ile ücretlerinin geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözüme kavuşturmasını istiyorum.
31 Mart günü Hepsimoda üzerinden bir etek ve bir gömlek siparişi verdim. Bugün 17 Nisan olmasına rağmen HM893130 numaralı siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Süreci öğrenmek için defalarca WhatsApp hattı üzerinden yazdım. Her seferinde ya “tedarik sürecinde” denildi ya da “takip edin, işleme al...
Hepsi Moda’dan HM660861 numaralı siparişim kapsamında toplam dört ürün satın aldım. Siparişim üç gün önce Giresun/Bulancak adresine teslim edildi; ancak siparişte yer alan “üç bağlamalı fırfırlı ceket 6148” kodlu gömlek tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor...
15.08.2025 tarihinde Hepsi Moda üzerinden HM646999 numaralı siparişimle bir gömlek ve bir etek aldım. Siparişim 19.08.2025 tarihinde Konya/Karatay adresime ulaştı. Ancak gönderilen ürünler hem yanlış hem de beden olarak oldukça dardı. Ürünlerin orijinal ambalajı, etiketi ve faturası duruyor, ayrıca ...
08.07.2025 tarihinde Hepsi Moda üzerinden MD11231 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 11.07.2025’te elime ulaştı ve 17.07.2025 tarihinde Şal Yaka Gömlek-1010-Yeşil ürününü iade ettim. Takip numaram: KP0570*****52. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 432,90 TL tutarındaki iadem banka ka...
Hepsimoda.com üzerinden 18 Ekim 2025 tarihinde gömlek tunik satın aldım. Ürün hatalı gönderildiği için 1 Kasım’da iade ettim ve iadenin kabul edildiğine dair bilgi de aldım. Buna rağmen ne ürün bedelimi ne de kargo ücretini tarafıma iade etmiyorlar. Ürünü 250 TL kapıda ödeme ile satın aldım. Ürünün...
Yorumlar