to read complaints and reviews, or file yours.Poliçemin Pasaport Bilgisi Güncellenmedi Ve Vize Randevum Tehlikede
22 Ocak tarihinde Hepiyi Sigorta üzerinden Hırvatistan vize başvurum için seyahat sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeye pasaport numaramın eklenmesi gerektiği için önce site üzerinden mesaj gönderdim, ertesi gün de özellikle arayarak poliçemin bu bilgiyle güncellenmesini ve tarafıma e-posta ile iletilmesini talep ettim.
Ancak defalarca aramama ve talebimi açıkça iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, her seferinde sadece oyalanıyorum. Poliçe numaram 600000002735692 ve ödemenizi Hepiyi Sigorta web sitesi üzerinden yaklaşık 15 euro olarak gerçekleştirdim.
29 Ocak saat 08.15’te vize randevum bulunuyor ve poliçemin pasaport numaram eklenmiş şekilde güncellenip e-posta ile tarafıma iletilmesi bu randevu için zorunlu. Gün içerisinde poliçem güncellenip gönderilmezse, yaşamış olduğum mağduriyetten dolayı hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim. İlgili birimlerin acilen dönüş yaparak poliçemi eksiksiz şekilde tarafıma iletmesini talep ediyorum.
Sn. Aysel H. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Aysel H. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Poliçeye pasaport numarasının eklenemeyeceğine dair bir dönüş yapıldı. Neticede mağduriyetim giderilmedi. Yabancı uyruklu bir şahıs sigorta yaptırabiliyor, ancak pasaport numarası poliçeye eklenmiyor. O zaman neden yabancı uyruklu kişiler poliçe yaptırabiliyor? Buradaki mantıksızlığı bana açıklayabilir misiniz?
