to read complaints and reviews, or file yours.Poliçemdeki Kapsam Belirsizliği: Özel Hastanelerde Sadece Acil Muayene
Hepiyi Sigorta’dan bireysel özel sağlık sigortası poliçesi yaptırırken poliçemin Özel Biruni Hastanesi de dahil olmak üzere özel hastanelerde geçerli olduğunu düşünerek bu ürünü tercih ettim. Ancak kısa süre önce Biruni Sefaköy Hastanesi’ne gittiğimde, poliçemin hastanede sadece acil muayenede geçerli olduğu, muayene dışındaki tüm işlemlerin ise tamamen ücretli olduğu veznedeki görevli tarafından sözlü olarak söylendi.
Poliçemde böyle bir kısıtlama ile ilgili herhangi bir ifade görmediğim için bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Uygulamada görünen 602000006701833 numaralı sağlık poliçemin kapsamı ile hastanede söylenenler birbirini tutmuyor.
Hepiyi Sigorta’dan, poliçemin Özel Biruni Hastanesi ve diğer özel hastanelerde hangi işlemler için geçerli olduğunun açık ve net bir şekilde yazılı olarak izah edilmesini istiyorum. Eğer gerçekten sadece acil muayenede geçerliyse bunun poliçede ve satış esnasında açıkça belirtilmesi, aksi halde müşterilerin bu şekilde yanıltılmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka sigortalıların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Bayram Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
