to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptalinde Gereksiz Belgeler Ve Prim İadesi Reddi
Hepiyi Sigorta ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babam 2016 yılında vefat etti ve babamın adına kayıtlı aracı mirasçısı olarak sigorta yaptırıp kullanmaya devam ediyordum. En son Mart 2026 tarihinde de Hepiyi Sigorta üzerinden 301000266280952 numaralı poliçe ile aracı sigortalattım.
Daha sonra yeni çıkan düzenleme ile, vefat eden kişinin adına kayıtlı araçların 90 gün içinde mirasçı veya başka bir kişi adına tescil edilmemesi halinde aracın trafikten men edileceği kuralı getirildi. Babamın adına kayıtlı olan aracımız ortaklığın giderilmesi davasına konu olduğu için tescil işlemlerini yaptıramadım. Bu nedenle aracım otoyolda jandarma ekiplerince trafikten men edilerek yediemin otoparkına çekildi ve tarafıma araç trafikten men/muhafaza altına alma tutanağı düzenlendi.
Bu tutanakla birlikte Hepiyi Sigorta’ya başvurarak, artık kullanamadığım ve trafikten men edilip yediemine çekilen araç için yaptırmış olduğum sigortanın iptalini ve kalan günlere ait primin iadesini talep ettim. Ancak şirket, benden ısrarla artes belgesi talep etti ve bu belge olmadan poliçeyi iptal edemeyeceklerini söyledi. Artes belgesinin noterden ücret karşılığı alınabildiğini, zaten araç trafikten men edildiği için ilgili tutanağı kendilerine ilettiğimi belirtmeme rağmen bu belgeyi tekrar tekrar isteyip iptale yanaşmadılar.
Poliçeyi iptal etmedikleri için hem kalan günlere ait prim iadesini alamadım hem de yeni aldığım araç için sigorta yaptırırken sistemde ikinci araç gibi göründüğü için hasarsızlık indiriminden faydalanamadım ve çok daha yüksek fiyata sigorta yaptırmak zorunda kaldım. Hem men tutanağını dikkate almamaları hem de gereksiz yere ekstra belge ve masraf çıkarmaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve bu firmayı kesinlikle kimseye önermiyorum.
Hepiyi Sigorta’dan, trafikten men edilen araca ait poliçemin iptal edilmesini, kalan primimin iadesini ve bu süreçte kaybettiğim hasarsızlık indirimim nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Veysel L. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Veysel L. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. 0850 665 63 63 numaralı Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Veysel L. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman www.hepiyi.com.tr web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden veya 0850 665 63 63 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Teşekkür ederim.
