to read complaints and reviews, or file yours. 
06**S 2** plaka numaralı, kızıma ait aracımızı 4'ünde servise teslim ettik ve 1 aydan fazla zaman geçti ancak sizlerin göndermesi gereken parça hâlâ servise ulaşmadığı için araç onarılamadı ve teslim edilemedi. Bu süreçte, sizden kaynaklanan sebepler nedeniyle 30 günlük ikame araç süremiz de dolmak üzere. Parça kargoda kayboldu mu, bilinmiyor; gelmediği için aracın, parça geldikten sonra da en az 1 hafta daha onarımda kalacağı söylendi. Kızım işe gidip gelirken aracı kullanıyor ve ikame aracı da teslim almak istediğiniz için ciddi sıkıntı yaşayacak. Sizleri defalarca aradık, en azından parça kayıp ya da 1 aydır ulaşmadıysa biz parçayı alıp servise teslim edelim ve aracımız bir an önce onarılsın diye teklif sunduk fakat sizden geri dönüş alamadık. Bu durum sigorta hizmeti ve müşteri memnuniyeti açısından büyük bir sorun. Hepiyi Sigorta’dan kasko yaptırdığım için çok pişmanım.
Lütfen, bizden kaynaklanmayan nedenlerle 30 günlük ikame araç süresinin dolmasına rağmen, müşteri memnuniyeti ve uzun süreli bekleme mağduriyetimizin giderilmesi için ikame araç süresinin uzatılmasını ve eksik parçanın temini konusunda bilgilendirilmemizi talep ediyorum. Parçayı biz alıp servise teslim edelim, siz de ücretini tarafımıza ödeyin. Zaten parça bugün gelse bile servisin 1 haftalık işi daha olduğu belirtiliyor.
Sizin firmanızdan kasko yaptırdım. Aracım kazaya karıştı, ne bir ilgi ne bir çözüm var. Bana özel servise çekersem 30 gün ikame araç vereceğinizi beli...
Hiç hatam olmayan bir kazada aracım büyük hasar gördü. Aracı servise verdik ve kaskodan ikame araç istedik. 2 ay sürecek bir tamire 1 hafta ikame araç onayladılar, itiraz edince de uzatabiliriz hakkınız 14 gün dediler. Şimdi uzatalım dediğimde ekspere ulaşamıyoruz, o onaylamadan uzatamayız diyorlar....
26 Temmuz 2025’ten beri 2014 model Volvo S60 aracım için yaptırdığım kasko kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kasko çalışanlarının ve iş ortaklarının müşterilerini sürekli ertelemesi ve işlerini zamanında, düzgün şekilde yapmamaları nedeniyle mağdur oldum. Aracın başına bu şirkette...
Hepiyi sigortaya kasko yaptırdım. Bugün itibariyle bir hafta oldu. Eksper onayını bekliyoruz diye ikame araç teslim etmem gerektiği ya da parasını ödeyerek binmeye devam edebileceğimi söylüyorlar. Böyle bir sıkıntı olacağını bilerek 3 gün öncesinden servisle görüştüm. Aracımın 1 haftada teslim edeme...
Eşimin üzerine kayıtlı ve Hepiyi S****** Kasko Poliçesi düzenli aile aracımıza Ramazan Bayramı öncesinde arkadan vurup kaçmışlardı. Bayram öncesi servis yoğunluğu olması nedeniyle aracımızı bayram dönüşü S***** H**** S******’ne teslim ettik. Onlar da H**** dosyasını tam olarak hazırlayıp 20 günlük b...
Yorumlar