Hepiyi Sigorta’nın Teklifimin Keyfi Olarak Düşürülmesi Ve Telefon Kayıtlarının İncelenmesi

Hepiyi Sigorta’da kasko poliçem bulunan 2013 model Dacia Sandero Stepway aracım trafik kazası sonrası trafik polisinin tuttuğu tutanakla perte ayrıldı. Dosya açıldıktan sonra tarafıma önce 400.000 TL olarak bir ödeme teklifi iletildi ve ben bu teklife onay verdim.

Onayımı verdikten sadece yaklaşık 5 dakika sonra bu kez trafik müşavirlik firması tarafından aranarak teklifin 300.000 TL’ye düşürüldüğü söylendi. Aracımın tüm bilgilerine en başından beri sahip olmalarına rağmen, sanki yeni öğrenmişler gibi aracın taksi çıktığı, kilometresinin düşürüldüğü gibi iddialar öne sürüldü. Oysa motorunu yeni yaptırdığımı, döşemelerin değiştiğini, koltukların 2022 model bir araçtan temiz şekilde alındığını özellikle belirtmeme rağmen bu hususlar dikkate alınmadı ve asılsız, boş cümlelerle teklif düşürüldü.

09.09.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 sularında yapılan bu telefon görüşmelerinin yasal olarak zaten kayıt altında olması gerektiğini düşünüyorum ve bu kayıtların incelenmesini istiyorum. Bana önce 400.000 TL teklif edilip onayım alındıktan kısa süre sonra hiçbir somut gerekçe olmadan teklifin 300.000 TL’ye çekilmesini hakkaniyete ve iyi niyete aykırı buluyorum.

Hepiyi Sigorta’nın hasar dosyamı ve telefon kayıtlarını inceleyerek en az 450.000 TL olacak şekilde hakkaniyetli bir ödeme yapılmasını, en azından onay verdiğim 400.000 TL’lik teklifin keyfi şekilde düşürülmesi uygulamasından dönülmesini talep ediyorum. Poliçe numaram 351000090998680’dir.