to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Bir Daha Asla
Hepiyi sigorta ile yaşadığımız pişmanlık: ikinci defa hastaneye gidişimizde saatlerce sigorta şirketinden onay bekledik. Özel sigorta olsun, sigorta olsun diyoruz ama sonuç sıfır. Bir daha asla yaptırmam. Müşteri hizmetleri konusunda da sorun yaşıyoruz, aradığımızda sürekli farklı yerlere aktarılıyoruz ve sonunda hat düşüyor, kapanıyor.
Sn. Samet U. Hep iyi olmamıza katkı sağlayacağına inandığımız görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi
Gelişme olarak şu an hastane biz onayı gönderdik diyor sigorta şirketi bizde görünen bir şey yok diyor
Hala bekliyoruz ne onay veriliyor ne 2. Doktora girebiliyoruz sıramız geçti sayenizde
Şu an hastane ve sigorta anlaştı sanırım SGK kaynaklı sorun olduğunu söylüyorlar. Şaka gibi bir sigorta şirketi gerçekten
Hala ne arayan var sigortanızdan ne bir gelişme söyleyen var bu sorun çözülse bile bu mesajların bildirimlerin Hepsiburada duracak ve asla hiçbir yerde önermeyeceğim sizi hastanede sıra beklemek isteyenler yaptırsın sigorta sizden...
Saat 13.00 onay daha yeni geldi
Bu arada hiç kimse beni arayıp bilgilendirme vs yapmadı, tekrar tekrar söylüyorum yazıyorum hepiyi pişmanlıktır asla ve asla yaptırmayınız...
Sn. Samet U. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminize istinaden tarafınız ile iletişime geçmeye çalıştık ancak görüşme talebimiz tarafınızdan olumsuz karşılanmıştır. İşlem geçmişiniz incelendiğinde 6 adet provizyonunuza ortalama olarak 2 dakika içerisinde onay verildiğini görüntülemekteyiz. Çağrı merkezimiz ile yapmış olduğunuz görüşmeler incelendiğinde tarafınıza bilgi aktarıldığı tespit edilmiştir. Tarafımıza iletmek istediğini farklı bir geri bildirim olursa bizimle çözüm merkezimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi
Çağrı merkezi daha şu an benimle iletişim kurdu. Tek kendime sigorta yapmadım cevabınıza karşılık annem eşim ve kendime yaptım annemin işlemleri gerçekleşmedi ben sıradan check up hizmetinizden faydalandım 1 yıl içinde başka bir şey yapmadım onları da bir zahmet 2 dakika içinde onay verin... Sonuç olarak arayan kişi ben buraya yazı yazdıktan sonra değil ben zor durumdayken ben aradığım zaman telefonlarımı açacak ve bana yardımcı olacak o yüzden arayan kişiyle konuşmadım bile kapattım önümüzde ki ay bitecek sigortam zaten tekrar yaptırmayacağım. Kimsede yaptırmasın bu sigortayı
Doktor kan tahlili istedi ve şu an yine beklemeye geçtik sigortadan onay için saat 15.00 diğer onayı 4 saatte verdiler bir 4 saat sonra mesai bitecek ne zaman onay vereceksiniz bakalım.
20 dakika da onay verildi 15.20 gibi aynı kişi bir başka doktor diğerinde de saatlerce bekledik bu doktorda 20 dakika sebebi nedir niçin böyle bir şey yapıldı kesinlikle bir fikrim yok gerçekten. Ama bir daha sigortayı yaptırmayacağım kesin üstüne basa basa her seferinde söylüyorum çünkü hastane köşelerinde beklemek gerçekten zor ve bundan dolayı ben sigorta yaptırmışım hizmet alamıyorum haklı olduğumu düşünüyorum...
Mesai bitti tahlil sonuçları vs yarına kaldı 150 km uzaktan geliyoruz sorun yaşamayalım diye 1 2 hafta önceden sıra aldık ama sigorta sayesinde maalesef pişmanlık gerçekten diyeceklerim bu kadar.
