to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Bekleme Süresi Bildirimi Olmadan Acil Servis Masrafı Karşılanmadı
Hepiyi Sigorta’dan özel sağlık sigortası sahibiyim. 7 Mart 2026 tarihinde rahatsızlandığım için Eskişehir Özel Anadolu Hastanesi’nin acil servisine gittim. Hastane Hepiyi Sigorta ile anlaşmalı olmasına rağmen, muayene olduktan sonra bana poliçemde yer alan bekleme süresi nedeniyle sigortanın hiçbir masrafı karşılamayacağını söylediler.
Bu ziyaret için acil serviste toplam 3.930 TL ödeme yaptım. Sigortayı zaten 2 yıllık yaptırmış olmama rağmen, ilk 6 ay boyunca kullanamayacağım söylenmesi benim için hem maddi hem de manevi açıdan büyük bir hayal kırıklığı oldu. Poliçeyi yaptırırken bu bekleme süresiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, aksi halde böyle bir poliçeyi kabul etmezdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Eskişehir Özel Anadolu Hastanesi’ne acil servis için ödediğim 3.900 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca poliçedeki bekleme süresi ve kapsam hakkında açık, net ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sn. Alı F. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Alı F. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Alı F. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Cevap için teşekkür ederim.