to read complaints and reviews, or file yours.Akne Ve Sivilce Tedavisi Sigorta Kapsamında Değil, Bilgilendirme Eksikliği Mağdur Etti
Hepiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortam ile 28.11.2025 tarihinde Afyonkarahisar Park Hayat Hastanesi’ne cilt problemim nedeniyle muayene olmaya gittim. Doktorun akne ve sivilce için yazdığı işlemler ve muayene, sigorta şirketi tarafından “akne ve sivilce kapsam dışı” denilerek reddedildi.
Poliçeyi satın alırken bana geniş kapsamlı olduğu söylendi, ancak akne ve sivilce gibi yaygın cilt problemlerinin karşılanmadığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Hastane, konuyu sigorta şirketiyle görüşmem gerektiğini belirtti, Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda ise akne ve sivilceyi karşılamadıklarını söylemekle yetindiler.
Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle ilgili hastane ziyaretimde ödediğim muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlar için sigorta kapsamının ve istisnaların müşterilere açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sn. Şükrü E. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Şükrü E. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Arayan olmadı ve sistemde numaram var şikayet var a yazmadan önce de müşteri temsilcisi ile görüştüm bana herhangi bir arama olmadı
Sn. Şükrü E. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman Yardım menüsünden veya hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Bu saatten sonra hepiyi tamamlayıcı sağlık sigortası pişmanlıktır. Poliçeyi vatandaşa sattıktan sonra bahaneler hazır sivilce akne ler tedavi kapsamı na girmiyormuş yani cildiyeye bakınmak Sigorta kapsamı dışında kardeşim insanları kandırıyorsunuz. Vatandaş poliçe yi yaptırır en az 2 ay sonra hastaneye giderse karşılar 2 aydan önce karşılamazlar şu hastalıklar poliçe dışı derler bunları poliçeyi yaparken söyleyin insanları kandırmayın adı üstünde sağlık tamamlayıcı sigortası yapıyorsunuz ve bu şekilde insanları dolandırıyorsunuz. Cevap her zamanki gibi bilmem kaçıncı maddede yazıyor poliçeyi yapmadan vatandaş a okutmuyorsunuz eksik bilgi veriyorsunuz poliçe nin parasını aldıktan sonra Binbir türlü bahaneler üretiyorsunuz
