to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Çilesi: Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor
Hepiyi sigortadan seyahat sağlık sigortası aldım. Sistemde adresim yanlış diye arıyorum sonra tekrardan yapılıyor tekrar yanlış adres. Düzeltilemiyor diyor. Müşteri hizmetleri asla yardımcı değil. Bir haftadır uğraşıyorum dilekçe verdim ama hala yapılmıyor. Hiçbir işlem. Zar zor binlerce kez arayıp sadece bir birlerine aktarıp yapılıp hattan düşürülüyor. En sonunda ulaştığımız kişide sizi arayana kadar iptal edemeyiz. Dilekçenizi görüyorum ama sizi aramadığımız sürece olmaz diyor ve hala bekletiliyorum.
Sn. Saliha G. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Saliha G. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman web sitemizde bulunan "Yardım" menüsünden veya hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sigorta poliçesi satın aldım. Satın alma sırasında adres bilgisi istenmediği için, daha önce almış olduğum poliçedeki adres otomatik olarak atandı. 1 Mayıs'tan beri iptal talebim için her gün arayıp soruyorum ancak bir yetkili bile yardımcı olamadı. Satın alma işlemi 5 dakika sürdü, fakat sigorta şirketinin hatası nedeniyle geri iade için ulaşmak neredeyse imkânsız.
