Hemora.com.tr Sitesinden Alınan Üründe Yaşadığım Olumsuz Deneyim

Hemora.com.tr üzerinden 5728380575333 numaralı siparişimle “Hemora krem” aldım. Ürünü 2 gün önce teslim aldım ve aldığım gün kullanmaya başladım. Ancak ürünü kullandıktan sonra rahatsızlığım daha da şiddetlendi ve hiçbir faydasını göremedim. Sitede ürünle ilgili 7000 olumlu yorum olmasına rağmen, benim yaşadığım deneyim tamamen olumsuz oldu.

Ürünün 30 gün içinde iade edilebileceği belirtilmiş olmasına rağmen, site üzerinde iade talebi oluşturmak mümkün değil. İade talebi seçeneği kapalı ve iletişim kurmak istediğimde site sürekli sipariş oluşturma sekmesine yönlendiriyor. Başka bir iletişim kanalına da ulaşamıyorum.

Ürün için kargo dahil toplam 790 lira ödeme yaptım. Şikayetimin çözümü için yetkili birinden dönüş yapılmasını ve ücret iadesi talep ediyorum. Daha önce bu siteden alışveriş yapmadım ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.