Sipariş Teslim Edilmedi, Muhatap Bulunamıyor, İade Talebim Karşılanmıyor

Hemen Pet isimli siteden 3 Aralık 2025 tarihinde 153725 numaralı sipariş ile 10 kg kedi maması ve 24 adet yaş mama siparişi verdim. Toplam 710 TL ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden IBAN’a havale/EFT olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “Hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Site üzerinde verilen 0 53*********27 numaralı telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap vermiyorlar. Ne ürün gönderiliyor ne de muhatap bulunabiliyor. İnternette de benzer şekilde birçok kişinin mağdur edildiğini gördüm ve artık bu sitenin insanları mağdur ettiğini, güven vermediğini düşünüyorum.
Hem ödediğim tutarın iadesini hem de bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başka insanların da mağdur olmasının engellenmesini istiyorum. Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere ilgili tüm kurumların bu tür sitelere karşı gerekli adımları atmasını talep ediyorum.



