Hemenpet.com.tr Ödeme Yapıldı Ürün Gönderilmedi İletişim Kurulamıyor

01.12.2025'de Hemenpet.com sitesi üzerinden mama siparişi vermek için 764 TL tutarında havale ödemesi yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen herhangi bir ürün gönderilmedi, siparişimle ilgili ne bir bilgi ne de kargo takibi paylaşılmadı.

Ödeme sonrası firmaya telefon ve diğer kanallardan ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, firma ile iletişim kurulamadığı için ödediğim para da ortada kaldı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini ya da 764 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de mağdur olmasının önüne geçilmesini istiyorum.