to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve İade Sorunu Yaşadım
8 Aralık 2025 tarihinde hemenpet.com.tr üzerinden 2 paket 15 kg olmak üzere toplam 30 kg kedi maması siparişi verdim. Ödemeyi IBAN aracılığıyla 980 TL olarak yaptım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.
İlk aradığımda telefona cevap verdiler, sonrasında ise defalarca aramama rağmen telefonları açmadılar ve numaramın engellendiğini düşünüyorum. İnternette yaptığım yorum ve şikayet incelemelerinde de birçok kişinin aynı şekilde mağdur edildiğini gördüm.
Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de daha fazla kişinin benzer şekilde mağdur olmaması için bu firma hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Siparişimin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim 980 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Daha önce hemenpet com TR hakkında şikayette bulunmuştum. Dönüş yapıldı fakat daha kötü olay yaşadım. Paranı iade edeceğiz dediler IBAN numarası verdiler bu ibana açıklama kısmına interaktif 18050 yaz ücret kısmına sadece 18050 kodunu gir gönder dediler benim de yoğun olduğum bir saati düşünmeden yaptım tabi benden 18050 TL gitmiş olduğunu gördüm. Ekran fotoğrafını çek dediler ekran fotoğraf çekimine izin vermedi sistem. Tekrar aradı kodu girmekte geciktiniz tekrar kod gönderiyoruz onu yaz hemen gönder dediler bende yazdım gönderdim tabi benden yine para çıkmış oldu. Bir daha dönüş yapmadılar arıyorum bazen meşgule atıyorlar bazen ulaşılamıyor. Nasıl bir insan bunlar tamamen yanıltıcı bunlar ne yapacağımı bilemiyorum gerekirse savcılığa şikayette bulunacağım. Yardımcı olursanız sevinirim
