Hemenpazar.com’da EFT İle Yapılan Siparişte İade Yanıtı Alınamıyor

Hemenpazar.com isimli internet sitesinden Jacobs 2’si 1 arada karışım kahve siparişi verdim. 1 Ocak 2026 tarihinde 195296 numaralı sipariş için İ****** H**** Ö* isimli kişi adına EFT ile 535 TL ödeme yaptım.

Sitede tüketici lehine olması gereken hiçbir bilginin yer almaması, müşteri hizmetlerinin bulunmaması, mesaj ve iletişim formunun çalışmaması ve kredi kartı ile ödeme imkanı sunulmayıp yalnızca EFT kabul edilmesi, sonradan bunun bir yanıltma olabileceğini düşündürdü. Ürün bedelinin piyasanın oldukça altında olması da bu şüphemi güçlendirdi.

Ödeme yaptıktan sonra ürünle ve siparişimle ilgili para iadesi talebimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ödediğim 535 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu siteyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer şekilde başka kişilerin de mağdur olmasının engellenmesini talep ediyorum.