Dünya Kadınlar Günü İçin Verilen Lale Buketi Teslim Edilmedi, 930 TL İade Talebi

08.03.2026 tarihinde saat 10:27’de Hemençiçekçi.com üzerinden Van ili Erciş ilçesindeki Salihiye Mah. Acarlar Sokak No:174 Daire:3 adresine teslim edilmek üzere lale buketi siparişi verdim. Siparişi 8 Mart Dünya Kadınlar Günü’ne özel olarak not yazarak oluşturdum. Ödemeyi online hesap üzerinden yaklaşık 930 TL olarak yaptım, sistemde sipariş onaylandı ve ücret çekildi. Sipariş numarasının 4004 ya da 4009 olduğunu görüyorum, fakat sipariş takibi kısmına girmeye çalıştığımda sayfa engellenmiş gibi açılmıyor.

Site üzerinde “yarım saatte teslim” ibaresi bulunmasına rağmen sipariş üzerinden 2 saatten fazla zaman geçtiği halde hiçbir teslimat yapılmadı, herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme mesajı da almadım. +90 ***********04 ve +90 ***********82 numaralı iletişim hatlarına hem arama hem mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım; numaralardan birinin kullanılmadığını görüyorum, diğerinden ise hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu durum hem özel bir günün aksamasına hem de markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilmeyen bu siparişe ait ödediğim yaklaşık 930 TL’nin iadesini talep ediyorum. Siparişin zamanında ve söz verilen şekilde yerine getirilmemesi, iletişim numaralarına ulaşılamaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle şikayetçiyim; ücret iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini rica ediyorum.