Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi Ve İade Sorunu

Hemençiçekçi.com üzerinden pazar günü saat 10.00 civarında Afyon Erenler bölgesine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Site üzerinden yarım saat içinde teslimat garantisi verilmesine rağmen 2 saati geçmiş olmasına karşın siparişim teslim edilmedi.

Ödemeyi havale ile toplam 925 TL olarak yaptım. Teslimat yapılmadığı gibi, ödemenin iadesiyle ilgili de hiçbir işlem yapılmadı. Firma ile telefon ve diğer iletişim kanallarından defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonlardan da engellendiğimi düşünüyorum.

Ne ürün teslim edildi ne de ücretim iade edildi. Mağduriyetimin giderilmesi, ya siparişimin derhal eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim 925 TL tutarın tamamının tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.