to read complaints and reviews, or file yours.Hemencicekci.com Teslim Edilmemiş Çiçek, Bilgi Eksikliği ve Müşteri Engellenmesi
31 Ocak 2026 tarihinde hemencicekci.com sitesi üzerinden 3083 numaralı çiçek siparişini verdim. Sipariş sırasında ürünün yaklaşık 30 dakika içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti ve bu vaade güvenerek sipariş oluşturdum. Ödemeyi müşteri hizmetleri aracılığıyla mail order yöntemiyle gerçekleştirdim.
Ancak siparişin üzerinden bir gün geçmesine rağmen çiçek hala teslim edilmedi ve sipariş durumu sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmadı.
Daha da sorunlu olan ise, yaşadığım gecikme ile ilgili firmaya ulaşmaya çalıştığımda engellendiğimi fark etmemdir. Mesajlarıma yanıt verilmemiş, iletişim kanalları fiilen kapatılmış ve müşteri olarak muhatap bulamamış durumdayım. Bu tutum, hem mağduriyetimi artırmış hem de yanıltma ihtimaline yönelik ciddi bir şüphe oluşturmuştur.
Acil teslimat vaadiyle alınan bir siparişin teslim edilmemesi, bilgi verilmemesi ve üstüne müşterinin engellenmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değildir. Çiçek siparişleri zaman hassasiyeti ve anlam taşıyan ürünler olduğundan, yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik benim için ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.
Siparişimin derhal teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Bu sabah bana yazdı sonra tekrar engelledi. Telefona yaşlı bir teyze çıkıyor. Para iademi talep ediyorum
hemencicekci.com aynı şikayet türünden çok defa şikayet edilmiş. Neden site kapatılması vb önlem alınıp bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmiyor
Hala çözüm bulunmadı
Bu konu hakkında neden bir şey yapılmıyor? Aleni apaçık dolandırıyorlar. İnsanların mağdur olmasını engellemek adına lütfen bir şeyler yapın.
