Anneler Günü Çiçek Siparişi Onayı Gelmedi, Ücret İadesi Talebi

Anneler Günü için Hemen Çiçekçi üzerinden çiçek siparişi verdim. Ödeme için bana S**** O******* adına bir IBAN numarasına para gönderilmesi gerektiği yazıldı. 10 Mayıs saat 11.14’te fast ile 790 TL ödemeyi gerçekleştirdim ve istenildiği gibi dekontu da sisteme yükledim. Sipariş numaram 5331 olarak görünüyordu.

Ödemeyi yapmama ve dekontu iletmeme rağmen tarafıma ne bir sipariş onay mesajı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi. Sistem üzerinden verilen telefonu aradığımda ise "aranan numara kullanılamıyor" uyarısı ile karşılaşıyorum, kimseye ulaşamıyorum.

Hem özel bir günüm hem de ödediğim tutar söz konusu olduğu için mağdur durumdayım. Ödememe rağmen hiçbir hizmet alamadığım bu işlem için 790 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.