Helvacı Ali Dondurmada Bozukluk, İrmik Helvası İadesi Reddi

Helvacı Ali 1900 İstanbul Yamanevler şubesinden 2 Kasım 2026 tarihinde saat 18:48’de dondurmalı irmik helvası siparişi verdim. Ürünün içindeki dondurma bozuk çıktığı için iade talebinde bulundum. Bozuk olan ürün süt ürünü olduğu ve helva ile temas ettiği için helvayı da tüketmedim.

Buna rağmen sadece dondurmanın ücret iadesi yapıldı, irmik helvası için herhangi bir iade yapılmadı. Sonuç olarak bozuk ürün nedeniyle hiç yiyemediğim irmik helvasının ücretini ödemiş oldum. Sipariş detayında da görülen bu duruma istinaden, bozuk dondurma ile birlikte tüketilemeyen irmik helvasının ücretinin de iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli dikkatin gösterilmesini talep ediyorum.