Şirketin Tasfiye Sürecinde Tek Taraflı Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme Bilgisinin Eksikliği

Hello Villam üzerinden 30.08.2026 giriş, 05.09.2026 çıkış tarihleri için rezervasyon yaptım ve 41.150,53 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Daha sonra firmadan gelen SMS ile şirketin iflas/tasfiye sürecine girdiği ve tüm rezervasyonların iptal edildiği, ticari faaliyetlerin durdurulduğu bilgisi paylaşıldı; ancak ücret iadesiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi.

Bu süreçte firmaya telefon, e‑posta ve benzeri kanallardan ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ödemesini tamamen yapmış olduğum rezervasyonun tek taraflı olarak iptal edilmesi ve sonrasında iade konusunda bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma ödediğim 41.150,53 TL tutarının en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini, süreç ve iade takvimi hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.