Şirketin İflası Ve Ödeme İadesi Belirsizliği

Hello Villam üzerinden Villa Medico için 26.08.2026 – 30.08.2026 tarihleri arasında, 4 gecelik konaklama için rezervasyon talebi oluşturduk ve 91.818,28 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdik. Ödememin alındığına dair bilgilendirme maili tarafıma iletildi.

Bugün Hello Villam’dan gelen SMS’te şirketin iflas ettiği, ticari faaliyetlerin durdurulduğu ve iptal edilen rezervasyonlar için ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Bu mesaj sonrasında belirtilen telefon numaralarından firmaya ulaşmak istediğimde hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrılarım yanıtsız kalıyor.

Şu anda hem planladığımız tatil fiilen iptal olmuş durumda hem de ödediğim yüksek tutardaki ücretin akıbeti belirsiz. Hello Villam’ın bu süreçle ilgili tarafıma ivedilikle ve net bir açıklama yapmasını, rezervasyonumun tamamen iptal olması halinde 91.818,28 TL’lik ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini, eğer iptal söz konusu değilse Villa Medico’da belirtilen tarihlerde konaklamamızın sorunsuz biçimde sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu belirsizliğin ve mağduriyetin giderilmesi için konu hakkında acilen tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.