to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Riski Oluşturan Kimyasal Kokulu Oyuncak İade Reddi
27.06.2026 tarihinde saat 15.09 civarında İzmir Agora AVM’de bulunan Hello Sweetie şubesinden 895 TL ödeyerek Squishy Bun adlı oyuncağı satın aldım. Ürünü evde paketten çıkardığım anda çok yoğun bir kimyasal ve yapıştırıcı kokusu fark ettim. Ayrıca ürünün daha önce açıldığı, üzerindeki kirlilikten ve yapıştırıcı izlerinden çok net anlaşılıyordu.
Satın almamın üzerinden yaklaşık 1 saat bile geçmeden, fişim ve ürünle birlikte mağazaya geri dönerek iade talep ettim. Ancak görevli personel, ürünün ithal olduğunu ve sistemlerinde iade seçeneği bulunmadığını söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Hem sahte olduğunu düşündüğüm, hem de çocuklar için satılan bir ürünün bu kadar yoğun kimyasal kokmasına rağmen yapıcı bir yaklaşım sergilemediklerini gördüm.
İşlem numarası 000024 olan alışverişime ilişkin olarak, sağlıksız ve kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 895 TL tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27.06.2026 tarihinde saat 15.09 civarında İzmir Agora AVM’deki Hello Sweetie şubesinden 895 TL ödeyerek Squishy Bun adlı ürünü satın aldım. Ürünü açtığım anda çok yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal koku fark ettim, ayrıca üzerinde belirgin yapıştırıcı izleri bulunuyordu. Ürünün daha önce kullanılmış, kusurlu ve ayıplı olduğu her halinden belli.
Bunun üzerine aradan sadece yaklaşık 1 saat geçtikten sonra ürünü aldığım mağazaya geri gittim ve hem ürünün sahte olabileceğini hem de bariz şekilde kusurlu ve ayıplı olduğunu belirttim. Ancak mağaza çalışanları ürüne dahi bakmaya gerek görmeden iade kabul edemeyeceklerini, ürünün ithal olduğunu ve sistemlerinde bu ürün için iade ya da değişim seçeneği bulunmadığını söyleyerek talebimi reddettiler.
Çocuklar için satılan bir ürünün bu kadar özensiz olması, kimyasal kokulu ve üzerinde yapıştırıcı izleri bulunan kusurlu bir ürünün bu kadar yüksek fiyattan satışa sunulması kabul edilebilir değildir. Ayıplı ürün nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi ve Squishy Bun ürünü için ödediğim 895 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
