Mağaza Personelinin Haksız Tavrı Ve Suçlayıcı Yaklaşımı

Tarih 17.07.2025, saat 17:25 civarında İstanbul Marmara Park AVM'de bulunan Hello Sweetie mağazasında, 125 TL'lik yuvarlak renkli lolipoplardan satın alırken, mağaza içinde çocuk şekeri daha ambalajı bile açılmadan kırdı. Şekeri yerden alırken mağazadaki bayan personel, 'Şekeri değiştiremezsiniz' diye birden bize seslendi. Böyle bir talebimiz yoktu ancak mağaza içinde kırıldığı için bu bizim yasal hakkımız olduğunu belirttik. Annem yanımdaydı ve kadının tavrından rahatsız olup, şekeri değiştirmek istediğimizi söyledik. Mağazada kırıldığı için bunun yasal hakkımız olduğunu ifade ettik. Kadın bunu kesinlikle kabul etmeyip değiştirmedi. AVM danışmaya gidip olay hakkında dilekçede bulunduk. Yaklaşık yarım saat sonra termosumuzu orada unuttuğumuzu fark edip, sadece sessizce termosu almaya gittiğimde, elinde bize ait olmayan başka bir kırık şekerle 'Şekeri değiştirmişsiniz' diye bizi suçlayıcı ifadelerde bulundu. Bizim kırdığımız şekerin bizde olduğunu, bu kırık şekerin bize ait olmadığını, kırık şekerle danışmaya şikayet ettiğimizi ve danışmadaki görevlinin bizdeki kırık şekerin fotoğrafını çektiğini söyledik. Bunun üzerine 'Beni şikayet edemezsiniz' demeye başladı. Kadının 100 liralık şeker için tavrı, konuşmaları ve suçlamaları çok çirkindi. İkinci kez danışmaya gidip tekrar şikayette bulunduk.