Hekahome Kurtoğlu Mobilya Kırıkkale Hekahome Mağazasının Sorunları

Kırıkkale Hekahome (Rauf Denktaş Bulvarı şubesi) mağazasından geçen sene 2 farklı genç odası aldım, ancak ikisinin de yatak karyolaları kırıldı. Ürünler garanti kapsamında olduğu için mağazadan destek bekledim, 1 aydır gelip kontrol edilecek, hatırlatmalar yapmama rağmen gelen giden olmadı. Yine aynı mağazadan geçen ay bir oturma grubu ve TV ünitesi aldım, sözleşmede yer alan '1 ayda teslim' detayını görünce, mağaza görevlisi ürünlerin en geç 2 hafta içerisinde teslim edileceğini, bu ibarenin sadece formalite olduğunu belirtti ancak ürünlerim 1 ay sonunda, dün geldi. Aynı mağaza yetkilisine alışveriş esnasında özel olarak sorduğumda dış cephe asansörüne gerek olmadığını, o siteye bu tarz çok ürün verdiklerini ve bina asansörüne sığacağını belirtti ancak sığmadı, kendi nakliye personellerine ayrıca ücret ödeyerek taşıttırdım. Ve hala teslim edilmeyen TV ünitem için az önce mağazaya uğradım, bayan personel mağazada tek olduğunu söyleyip B**** Bey adlı bir diğer personeli arayıp durumu izah etti ve telefonu bana uzattı. B**** Bey bana 'muhatabın ben değilim, beni bir daha rahatsız edersen seni şikayet ederim' cümlesini kurdu. Böyle lakayıt, böyle düzensiz, böyle profesyonellikten uzak bir firma!