to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Heiman isimli satıcıdan Avenir marka sonar panelli güvenlik kamerası satın aldım. Aldığım kamera daha bir ay dolmadan kendiliğinden kapandı ve tamamen çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcı firmayla görüşmem gerektiği söylendi.
Satıcı firmayla görüştüğümde ürünü incelemek üzere benden göndermemi istediler. 09.02.2026 tarihinde talep edildiği gün ürünü Niğde’den Aras Kargo ile gönderdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ürünümün durumu hakkında da bilgi verilmedi. Ürünü ne zaman inceleyecekleri, tamir mi değişim mi yapılacağı ya da iade sürecinin nasıl işleyeceği konusunda herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Durumu tekrar Hepsiburada’ya bildirdiğimde ise “bizlik bir şey yok, satıcı firmayla görüşün” denildi ve Hepsiburada, kendi platformu üzerinden satılan ürünün arkasında durmadı. Hem ürünümden hem süreçten mağdur oldum, ayrıca ürünün e-mail adresinin klonlandığını da düşünüyorum. Fatura numaram 62254261343970’tir.
Ücret iadesi ya da sorunsuz, çalışır durumda yeni ürünle değişim yapılmasını ve ürünümün akıbeti hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca Hepsiburada’nın da kendi platformunda satış yapan satıcıyı denetlemesini ve müşteri haklarını koruyacak şekilde sürece dahil olmasını istiyorum.
Hepsiburada mağazası üzerinden bir adet araç içi kamera aldım. Satıcı firma Mobifon'du. Aldıktan sonra araç içi kamera sürekli olarak kapanıp açılmaya ve tarih hatası vermeye başladı. Daha sonra Hepsiburada üzerinden satıcı yorumlarına baktığımda, birçok kişinin benim gibi mağdur olduğunu gördüm ve ...
Hepsiburada.com üzerinden asatech satıcısından Samsung B310E model telefonu yaklaşık 18 ay önce 545 TL bedelle satın aldım. Telefon 18 ay sonra arızalandı ve teknik servise gönderildi, firma ürün için çözüm bulamayınca para iadesi teklif etti. Ancak bugün aynı telefonun Hepsiburada’daki ve aynı firm...
Hepsiburada üzerinden syk Kurumsal isimli satıcıdan ddpai n5 2026 model araç içi kamera satın aldım. 18 Şubat’ta verdiğim sipariş 23 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürün kısa sürede kargolandı ve dış jelatini kapalı olduğu için herhangi bir sorun olabileceğinden şüphe etmedim. Kutuyu açtığımda ise...
Hepsiburada üzerinden Nifiart isimli satıcıdan 9 Ocak 2026 tarihinde 54X102 ölçülerinde ahşap duvar panelinden 23 adet sipariş verdim. Toplamda 4.288,40 TL ödedim. Ürün adresime geç ulaştı. Kargoyu Sürat Kargo getirdi, paketi biz açtığımızda ise sipariş verdiğimiz paneller yerine iki parça halinde a...
Hepsiburada üzerinden Premium gözlük evi adlı satıcıdan aynı modelden olmak üzere 5 kez gözlük satın aldım. İlk alışverişimi 19 Aralık’ta, son siparişimi ise 27 Aralık’ta gerçekleştirdim. Siparişlerden birini teslimat çok uzadığı için ürün elime ulaşmadan iptal ettim, bir ürünü açıp kullanmaya başla...
Yorumlar