Süpürge Sürekli Kapanıyor, Kademe Ve Şarj Sorunu Yaşıyorum

Trendyol aldığımız Heifer procleanx markalı süpürge kendi kendine kapanıyor.
Süpürgeyi ilk açtığım zaman önce kademe artmıyor 3-4. Kademede takılı kalıyor. Sonra bir şekilde arttırmayı başarıyorum tutuyorum süpürgeyi 2. Odayı süpürmeye geçince kendiliğinde kapanıyor. Bazen geri açılıp tekrar kapanıyor. Bazen hiç açılmıyor. Hiç düşürmedik veya bir yere çarpmadık. Son iki açışımızda kademe yine takılı kalıyor. Mor kısımda sonra yarısı mor yarısı kırmızı oluyor. Kademe kısmının, şarj kısmında 188 yazıyor bir daha olursa fotoğrafını ekleyeceğim. Fiyat performans olarak memnun kalıp almıştık ama hayal kırıklığına uğradık. İlgilenirseniz seviniriz teşekkürler.