to read complaints and reviews, or file yours.Heifer Hyper Pro Max Dikey Süpürge Başlıkta Saç Takılması Ve Anormal Dişli Ses
Heifer marka Hyper Pro Max dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden 12 Ocak tarihinde satın aldım ve ürün 14 Ocak’ta teslim edildi. Tatilde olduğum için ürünü ilk kez 1 Şubat tarihinde kullanabildim. Kısa süre sonra süpürgenin başlık kısmına saç takıldığını fark ettim ve döner rulo çalışırken dişlilerden anormal bir ses gelmeye başladı.
Şu anda Trabzon’da yaşıyorum ve bu ürün için yedek parçaya ya da servise ulaşmakta zorlanıyorum. Ürün neredeyse yeni sayılacak kadar kısa süre kullanılmış olmasına rağmen böyle bir arıza oluşturması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ilgili parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini ve gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili Zeynep K., Heifer Hyper Pro Max Dikey Süpürge Başlıkta Saç Takılması Ve Anormal Dişli Ses konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Heifer olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Heifer müşteri hizmetleri departmanından Fadime.
Evet şimdi telefon aldım ve çözüm süreci başlayacak inşallah
