to read complaints and reviews, or file yours.Heifer Dikey Süpürge Batarya Arızası Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Heifer 22.02v Li-ion şarjlı dikey süpürgeyi 25 Ocak 2025 tarihinde BİM Online üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir senedir kullanmama rağmen son 1 aydan kısa bir süredir, cihaz tam şarjda olmasına rağmen turbo modda en fazla 1 dakika çalışıp kendini kapatıyor. Tüm gece şarjda bırakmama rağmen aynı sorun devam ediyor ve bataryasında bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ürünle ilgili olarak ne Heifer’e ne de BİM’e doğrudan ulaşamadığım için bu şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve bu arızanın da garanti kapsamına girdiğini düşünüyorum. 101660086 numaralı BİM Online siparişimle aldığım bu ürünün bataryasının incelenerek garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak, sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Seval K., Heifer Dikey Süpürge Batarya Arızası Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Heifer olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Heifer müşteri hizmetleri departmanından Fadime.
Merhaba üründe şarj sıkıntı yaşıyordum tamir edildi ve çok kısa süre de gönderildi. Kırık olan kapağını da ayrıca değiştirip gönderdiğiniz için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar.
