Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33311263

Hediyesibizden Siparişimin Teslimini İstiyorum Yoksa Paramın İadesini

profile
Neşe
Hediyesibizden
11 Ağustos 2025 00:16
-

5 Ağustos tarihinde hediyesibizden üzerinden isme özel yazılı kalem ve kartvizitlik siparişi verdim (sipariş no: 1182). Ödemeyi banka kartı ile 367 TL olarak yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde bugün kargoya verilecek denilerek oyalandım, sonrasında ise mesajlarıma dönüş yapılmadı. Siparişin Tekirdağ/Muratlı adresine gönderilmesini bekliyorum.

Bu ürünü arkadaşımın doğum günü için aldım ve pazartesi günü hediye etmem gerekiyor. Eğer iki gün içinde kargo elime ulaşmazsa, başka bir hediye almak zorunda kalacağım. Bu nedenle, siparişim pazartesiye kadar elime ulaşmazsa iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Ağustos 2025 12:32

5 Ağustos tarihinde Hediyesibizden sitesinden isme özel mühendis kalemi ve kartvizitlik siparişi verdim. Sipariş numaram 1182. Ürünü Tekirdağ Muratlı adresine teslim almak üzere banka kartı ile havale yöntemiyle toplam 367 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim bir haftadır “kargoya verilecek” denilerek sürekli oyalandı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen günlerce hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda da açılmadı. Bugün ise bana ve anneme hakaret içeren, küçümseyici ifadelerle cevap verildi. Konuşmaların kayıtları elimde mevcut.

Herhangi bir iade veya değişim koşulu belirtilmemesine rağmen, yaşadığım bu olumsuz süreçte hem param iade edilmedi hem de saygısız ve hakaret dolu bir şekilde muamele gördüm. İlk siparişimde böyle bir sorun yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Benden ve annemden açıkça özür dilenmesini ve ödediğim 367 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bu siteden alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Sonrası İade Yapılmaması Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

profile
Neşe
Hediyesibizden
09 Eylül 2025 10:31
41

24 Ağustos tarihinde Hediyesibizden üzerinden kişiye özel mühendis kalemi ve kartvizitlik siparişi verdim. Siparişim için banka kartımla 367 TL ödeme yaptım. Sipariş oluşturulmasına rağmen iki hafta boyunca tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, mesajlarıma da cevap alamadım. Sonrasında siparişin iptal ed...

siparis-iptali-sonrasi-iade-yapilmamasi-ve-olumsuz-musteri-deneyimi-5.jpg
siparis-iptali-sonrasi-iade-yapilmamasi-ve-olumsuz-musteri-deneyimi-4.jpg
siparis-iptali-sonrasi-iade-yapilmamasi-ve-olumsuz-musteri-deneyimi-3.jpg
siparis-iptali-sonrasi-iade-yapilmamasi-ve-olumsuz-musteri-deneyimi-2.jpg
siparis-iptali-sonrasi-iade-yapilmamasi-ve-olumsuz-musteri-deneyimi-1.jpg

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Mağdur Edildi

profile
Olgun
Hediyesepeti.com
24 Eylül 2025 19:57
2.658

20 Eylül 2025 tarihinde Hediye Sepeti’nden “Sevgiliye Hediye Kartanesi Gümüş Kalp Kolye” ve 5 adet daha ürün siparişi verdim (Sipariş No: SW1345272K1, SW1345272K2). 23 eylülde ürünlerin ulaşacağına dair kargo takip bilgisi olmasına rağmen teslim edilmedi. 24 Eylül 13:00 da 2 saat içerisinde teslim e...

1 Destek

Taraftarmarketing Paramı Aldı Siparişimi Vermiyor

profile
Simay
Taraftarmarketing
28 Nisan 2025 13:55
48

Kişiye özel ürün yaptırdım daha öncesinde iletişime geçtim Instagram üzerinden DM den sorular sordum yanıtladılar. Güvenip sipariş verdim arkadaşıma doğum günü hediyesi aldım doğum günü geçti. Daha sonrasında DM den tekrar yazdım siparişim kargoya verilmedi diye vs asla dönüş yapmadılar aradım açmad...

Taraftarmarketing Paramı Aldı Siparişimi Vermiyor
Taraftarmarketing Paramı Aldı Siparişimi Vermiyor
4
Kardelen sonuçtan memnun
Çözüldü

Mağduriyetin Zirvesi: Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

profile
Kardelen
Sosyopix
05 Kasım 2024 15:13
623

Aslında birkaç kere memnun bir alışveriş yapmıştım ama bu son alışverişim müşteriyi sadece mağdur etti. 1 Kasım'da yola çıkan ve bir iş günü içerisind...

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mervehan
Turkuaz Hobby
30 Ekim 2025 13:26
90

21 Ekim 2025 tarihinde saat 14:23’te Instagram üzerinden nişanım için hediyelik kolonya şişesi siparişi verdim ve aynı gün 1.750 TL ödememi yaparak dekontu da ilettim. Sipariş oluştururken bir hafta içinde kargoya verileceği söylendiği için özellikle tercih ettim. Ancak dokuz gün geçmesine rağmen ür...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz