to read complaints and reviews, or file yours.Hediyesibizden Siparişimin Teslimini İstiyorum Yoksa Paramın İadesini
5 Ağustos tarihinde hediyesibizden üzerinden isme özel yazılı kalem ve kartvizitlik siparişi verdim (sipariş no: 1182). Ödemeyi banka kartı ile 367 TL olarak yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde bugün kargoya verilecek denilerek oyalandım, sonrasında ise mesajlarıma dönüş yapılmadı. Siparişin Tekirdağ/Muratlı adresine gönderilmesini bekliyorum.
Bu ürünü arkadaşımın doğum günü için aldım ve pazartesi günü hediye etmem gerekiyor. Eğer iki gün içinde kargo elime ulaşmazsa, başka bir hediye almak zorunda kalacağım. Bu nedenle, siparişim pazartesiye kadar elime ulaşmazsa iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Gelişme
5 Ağustos tarihinde Hediyesibizden sitesinden isme özel mühendis kalemi ve kartvizitlik siparişi verdim. Sipariş numaram 1182. Ürünü Tekirdağ Muratlı adresine teslim almak üzere banka kartı ile havale yöntemiyle toplam 367 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim bir haftadır “kargoya verilecek” denilerek sürekli oyalandı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen günlerce hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda da açılmadı. Bugün ise bana ve anneme hakaret içeren, küçümseyici ifadelerle cevap verildi. Konuşmaların kayıtları elimde mevcut.
Herhangi bir iade veya değişim koşulu belirtilmemesine rağmen, yaşadığım bu olumsuz süreçte hem param iade edilmedi hem de saygısız ve hakaret dolu bir şekilde muamele gördüm. İlk siparişimde böyle bir sorun yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Benden ve annemden açıkça özür dilenmesini ve ödediğim 367 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bu siteden alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
