5
Çözüldü
26 Eylül 08:2520
"Teşekkürler"
Selma şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hediyesepeti.com hediye
65 şikayet
Patlayan Termos Bardakta Yanık Ve Güven Sorunu
5 Eylül 16:1367
Hediye Sepeti’nden yaklaşık 1 Haziran tarihinde kişiye özel baskılı, ısıyı gösteren bir termos bardak satın aldım. Ürünü... kız arkadaşıma hediye ettim ve bugün termos bardak kız arkadaşımın elinde adeta bomba gibi patladı. Patlama sonucu kız arkadaşımın elleri yandı ve ciddi şekilde korktu. Ürün bir
Hediyesepeti.com Ürün Hem Kalite Hem de İşçilik Açısından Beklediğimin Çok Altında
12 Ağustos 15:08107
"Hediye Sepeti’nden arkadaşım için fotoğraf kutusu satın almıştım. Ürün elime geçtiğinde beklediğimden çok daha kalitesiz olduğunu gördüm ve arkadaşım için uygun, layık bir hediye olmadığını düşünerek iade etmeye karar verdim. Durumu firma ile paylaştığımda son derece hızlı ve çözüm odaklı davrandılar. Ürünü ertesi gün iade ettim, iademi sorunsuz kabul ettiler ve ürün bedeli 5 iş günü içinde kartıma geri yatırıldı. İade ve para iadesi sürecinin bu kadar kısa sürede ve sorunsuz şekilde sonuçlanmasından dolayı Hediye Sepeti ekibine teşekkür ederim."
Hediye Sepeti’nin internet sitesinden 10 cm’lik animasyonlu fotoğraf kutusu (flipbox) satın aldım. Ürün bugün elime ulaş...tı ancak hem kalite hem de işçilik açısından beklediğimin çok altında olduğunu gördüm. Kutunun içindeki fotoğraflar yerlerine tam oturmuyor, adeta emanet duruyor ve kutuyu çevirdi
1
Teslimat Sözünün Tutulmaması Müşteriyi Mağdur Etti
18 Haziran 11:50496
16.06.2026 tarihinde Hediye Sepeti’nden “Kalbimdeki İz Fotoğraflı Anı Kolyesi” adlı ürünü 810 TL ödeyerek sipariş ettim.... Siparişi vermeden önce özellikle WhatsApp üzerinden görüşerek ürünün ne zaman elime ulaşacağını sordum. Bana, şimdi sipariş verirsem ertesi gün kargoya verileceği ve kargonun da 1
Eksik Ve Özensiz Gönderilen Ürünlerde İade Talebi Ve Kargo Ücreti İtirazı
2 Mart 15:27819
15 Şubat tarihinde Hediye Sepeti internet sitesi üzerinden 2931 kodlu rakı seti ve yanında bir ürün daha sipariş ettim. ...Sipariş numaram SL1393272K1’dir. Gelen rakı setinin içinden duble metre çıkmadı ve ürün kutu içine özenli yerleştirilmemiş, düzensiz ve özensiz bir şekilde gönderilmişti. Eksik ve
Hediye Sepeti'nden Açıklamasız Sipariş İptali
17 Şubat 06:12787
Hediye Sepeti’nden 12 baskılı fotoğraf mandallı anı çerçevesi siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçtikten sonra... hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne mail yoluyla bana bir açıklama yapılmadı, iptal sebebini hâlâ
Sevgililer Günü İçin Hazırlanan Fotoğraf Kolajlı Lamba Yanlış Kişinin Fotoğraflarıyla Gönderildi
14 Şubat 23:41795
10.02.2026 tarihinde hediyesepeti.com üzerinden SW1283641K2 sipariş koduyla, eşimle anılarımızdan oluşan fotoğraf kolajl...ı “Sevgiliye Özel Fotoğraf Kolajlı Saatli LED Lamba” tasarımını, Sevgililer Günü’nde eşime hediye etmek üzere sipariş ettim. Ürün elime zamanında ulaştı ve Sevgililer Günü’nde eşim
4
Çözüldü
12 Şubat 13:1895
"Merhaba, Ürün belirtildiği gibi zamanında teslim edildi. Desteğiniz için teşekkür ederim."
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Yeni Yıl Hediyem Gecikti, Kargo Ücretinin İadesi Gerekiyor
1 Ocak 11:211.267
"Hediye Sepeti müşteri temsilcilerine konuyu ivedilikle ele aldıkları ve beni arayıp bilgi aldıkları ve ilgilendikleri için teşekkür ederim. Şikayetim zaten Hediye Sepeti için değil kolay gelsin kargo için di. Hediye Sepetinden E*** hanım kargo ücretimin iade edildiğini söyledi ama henüz hesabıma veya kartıma geçmedi. Sanırım en kısa zamanda ulaştırılacaktık."
Hediye Sepeti'nden aldığım ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen 160408036 numaralı siparişim, 26 Aralık'ta teslim edilme...si gerekirken sistemde 31 Aralık teslim tarihi olarak güncellendi. Bunun üzerine 26 Aralık'tan beri defalarca Kolay Gelsin'i aradım ve bulunduğum Çanakkale Geyikli bölgesine teslim
1
Hediyesepeti.com Özel Gün Hediyesinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
25 Aralık 2025 23:201.422
Kız arkadaşıma özel gün hediyesi olarak aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi ve... bu süreçte hem kurye hem de müşteri hizmetleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. 23 Aralık günü kurye tarafından aranarak, AVM’nin kapanacağı için o gün teslimatın yetişmeye
Express Teslimat Ücreti Alındı, Teslimat Yapılmadan Ertelendi
23 Aralık 2025 14:111.447
21 Aralık tarihinde Hediye Sepeti’nden express teslimat ücreti ödeyerek SI232958H12 numaralı siparişi verdim. Siparişimi...n aynı gün içinde İstanbul’daki adrese teslim edilmesi gerekirken, tarafıma SMS gönderilerek teslimatın ertelendiği bildirildi. Gün boyunca evdeydim ve teslimat için uygundum. Akş
1
Hediyesepeti.com Eksik Ürün Ve Müşteriyi Suçlayıcı Yaklaşım Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım
19 Aralık 2025 13:531.593
17.12.2025 tarihinde saat 01:02’de Hediye Sepeti’nden “Yılbaşı Özel Esprili Rakı Karaf ve Kadeh Seti” siparişi verdim, 1...9.12.2025’te kargomu teslim aldım. Sipariş numaram SI1373443K1’dir. Ürünü alırken hem görselde hem de ürün açıklamasında “Rakı Ansiklopedisi” ve duble metre setin içinde yer alıyor
5
Çözüldü
Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
14 Aralık 2025 21:081.798
"Hediye sepeti hızlıca benimle iletişime geçerek mağduriyetimin kendilerinden değil kolay gelsin adlı kargo şirketinden olmasına rağmen hızlıca çözdü. Aynı ürünü kısa sürede tekrar oluşturarak farklı bir kargo şirketi ile gönderimini sağladılar."
Hediye Sepeti isimli siteden verdiğim 155854037 numaralı siparişim, Kolay G...elsin kargo şirketi tarafından 06.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına
Yüksek Fiyat, Düşük Kalite: Hediye Sepeti Hayal Kırıklığı
1 Kasım 2025 21:042.422
20 Ekim 2025 tarihinde Hediye Sepeti’nden toplamda 3045 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş numaram: SW1352894K1. Ürünler e...v adresime teslim edildi. Aldığım kişiye özel 3 suluktan ikisi, daha haftası dolmadan kullanırken kırıldı. Üstelik kullanılan plastik 1 numara olduğu için sağlıksız ve dayanıksızdı
4
Çözüldü
27 Ekim 2025 15:2331
Rüya şikayetini yayından kaldırdı
Hediyesepeti.com Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik Nedeniyle Mağduriyet
23 Ekim 2025 10:382.414
21.10.2025 tarihinde Hediye Sepeti’nden İtalyan zincir bileklik (gümüş) siparişi verdim. Siparişin aynı gün kargolanacağ...ı belirtilmişti, ancak 'barkodlamadan kaynaklı hata' gerekçesiyle gönderim bir gün ertelendi. Ertesi gün ise, adresim açık ve doğru olmasına rağmen, anlaşmalı kargo firması Kolay G
5
Çözüldü
22 Ekim 2025 10:1927
"İlgilendiler teşekkür ederim."
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Kişiye Özel Puzzle Kutusunda Kalitesiz Baskı Ve Yorumların Sansürlenmesi Mağduriyeti
13 Ekim 2025 16:412.277
1 Ekim tarihinde hediyesepeti.com üzerinden Kişiye Özel Kutulu 1000 Parça Puzzle siparişi verdim (Sipariş No: SW1347862K...1). Ürün İstanbul adresime sorunsuz şekilde teslim edildi, herhangi bir eksiklik yoktu. Ancak, bu puzzle’ı hediye olarak aldım ve aldığım kişilere karşı çok mahcup oldum. Puzzle ku
Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Mağdur Edildi
24 Eylül 2025 19:572.865
20 Eylül 2025 tarihinde Hediye Sepeti’nden “Sevgiliye Hediye Kartanesi Gümüş Kalp Kolye” ve 5 adet daha ürün siparişi ve...rdim (Sipariş No: SW1345272K1, SW1345272K2). 23 eylülde ürünlerin ulaşacağına dair kargo takip bilgisi olmasına rağmen teslim edilmedi. 24 Eylül 13:00 da 2 saat içerisinde teslim e
5
Çözüldü
6 Eylül 2025 11:256
"Sorunla yakından ilgileniliyor hediye sepeti kalitesinin arkasında duran bir satıcı. Teşekkürler..."
Leyla şikayetini yayından kaldırdı
Teslim Edilmeyen Hediye, Çözülmeyen Mağduriyet
31 Temmuz 2025 19:233.454
23.06.2025 tarihinde Hediye Sepeti'nden yaklaşık 600 TL tutarında özel hediye kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram: 1...29199065. Ürün, Bitlis Ahlat İki Kubbe Mah. No:8 adresine teslim edilmek üzere 24'ünde dağıtıma çıkmış olarak göründü. Ancak 26 Haziran'da tekrar dağıtıma çıktığı bildirildi fakat
Express Kargo Ve Komşuya Teslim Seçeneği Sorunu: Siparişim Teslim Edilmedi
18 Temmuz 2025 20:342.566
Hediyesepeti hakkında şikayetimi belirtmek isterim. Dün 124011911 numaralı siparişimi verdim. Express kargo seçeneği ile... hızlı teslimat seçeneğini seçtim. Gün içinde kargo takibini yaparken, komşuma teslim et seçeneğini seçtiğim halde "Sizi adresinizde bulamadık" diye mesaj geldi. Bu durum kabul edi
5
Çözüldü
28 Haziran 2025 22:39169
Adem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Adres Sorunu
16 Haziran 2025 19:502.628
"Şikayetimi en kısa sürede çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler"
"116809161 numaralı Hediye Sepeti gönderinizi 20:00'a kadar teslim edeceğiz...." mesajını ilk cumartesi günü gönderdiler. Bugün salı ve gönderi teslimatı