to read complaints and reviews, or file yours.Oscar Heykelciği Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
27 Mayıs’ta Hediyerengi.com üzerinden kredi kartıyla 419 TL ödeyerek Oscar heykelciği siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün hemen ertesi gün hazırlanıp gönderileceği söylendi ancak o günden bu yana, yani 27 Mayıs’tan beri ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 131KF2478P. Bu süreçte siteyle yaklaşık 4–5 kez yazıştım, her seferinde sadece kargo firmasında sorun olduğu söylenerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşıldı.
Eğer gerçekten ürünüm basıldıysa acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, basılmadıysa da 419 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hediyerengi internet sitesinden Oscar heykeli ürününü 27 Mayıs tarihinde sipariş ettim, ürün 15 Haziran’da elime ulaştı. Teslimat süresi oldukça uzun sürdü ve gelen ürün de defolu çıktı. Heykelin üstü yıpranmış, bazı yerlerinde boyası tamamen çıkmış durumdaydı.
Sipariş numaram 131KF2478P’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra site üzerinden firmaya yazarak iade kodu talep ettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Gecikmeli ve defolu gelen bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, iade sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
Hala bir geri dönüş yok
Herhangi bir çözüm veya geri dönüş alabildiniz mi? Ben de bu firmadan bir sipariş vermiş bulundum 1 haftadır kimseye ulaşamıyorum ses seda yok kargoya vermiyorlar.