Oscar Heykelciği Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

27 Mayıs’ta Hediyerengi.com üzerinden kredi kartıyla 419 TL ödeyerek Oscar heykelciği siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün hemen ertesi gün hazırlanıp gönderileceği söylendi ancak o günden bu yana, yani 27 Mayıs’tan beri ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 131KF2478P. Bu süreçte siteyle yaklaşık 4–5 kez yazıştım, her seferinde sadece kargo firmasında sorun olduğu söylenerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşıldı.

Eğer gerçekten ürünüm basıldıysa acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, basılmadıysa da 419 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.