Kargo Takip Numarası Ve Teslimat Bilgisi İsteniyor

11.04.2026 tarihinde saat 18:22:22’de Hediyerengi internet sitesi üzerinden 3 parça ürün siparişi verdim. Ödemeyi 910,40 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sistemde sipariş numaram 252BO7533Q olarak görünüyor. Sitede kargo firması olarak Hepsijet bilgisi yer aldığı için ürünlerimin İstanbul Fatih adresime Hepsijet ile gönderileceğini varsaydım.

Sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen adıma herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Bunun üzerine 14.02.2026 tarihinde Hediyerengi’nin WhatsApp hattı üzerinden kendim yazarak siparişimin durumunu sordum. Bana siparişimin kargoya verildiği söylendi ancak Hepsijet tarafında hâlâ herhangi bir hareket, mesaj veya teslimat süreci görünmüyor. Ayrıca tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmediği için süreci kendim de takip edemiyorum.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünlerin, Hepsijet üzerinden gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede İstanbul Fatih’teki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin şu an nerede olduğu, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesi ve tahmini teslimat tarihi hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.