Kına Life’dan 30 Ürün Siparişi Gönderilmedi, Müşteri Mağdur

Hediyelik Kına Life isimli işletmeyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 30 adet baskı ve hazır maytap siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 300 TL olarak peşin yaptım, ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen kargom gönderilmedi ve ürünler elime ulaşmadı.

Süreç boyunca her hafta farklı bahanelerle oyalanıp “kargo çıktı, iade geldi” gibi açıklamalarla oyalandım, fakat ne net bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de söz verilen tarihlerde bir gönderim yapıldı. Mesajlara da zamanında yanıt verilmedi, çoğu zaman görmezden gelindim.

Bu yaşananlar nedeniyle artık ürün ya da para iadesi talep etmiyorum, ödediğim tutarı da sadaka olarak görüyorum. Ancak bu işletmeden başkalarının da mağdur olmaması için sürecin dikkate alınmasını, aynı yöntemle daha yüksek meblağlar ödeyip mağdur edilen başka müşteriler olmaması adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.