to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Gecikmesi Ve Hedef Elektronik’te Saygısız Davranış Şikayeti
19.08.2026 tarihinde A101’den bir adet Dijitsu klima satın aldım. Satın alma sırasında montaj için 1–5 gün içinde yetkili servisin geleceği bilgisi verildi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir montaj işlemi yapılmadı.
Montaj süresi geçmesine rağmen işlem yapılmadığı için bugün Manisa Turgutlu’da bulunan Hedef Elektronik yetkili servisi adrese geldi. Servis personeli, klimayı A101’den aldığımız için “A101’den aldıysanız bekleyeceksiniz, benden alsaydınız hemen takılırdı” şeklinde tepki gösterdi ve eşime ile anneme yönelik hakaret içeren, son derece saygısız bir üslup kullandı.
Hem montaj sürecinde yaşanan gereksiz gecikmeden hem de yetkili servisin bu kabul edilemez davranışından dolayı klimayı A101’e iade ettim ve iadem kabul edildi. Ancak bu tutumun karşılıksız kalmamasını ve başka müşterilerin de benzer bir saygısızlıkla karşılaşmamasını istiyorum.
Dijitsu ve A101’den, Manisa Turgutlu’daki Hedef Elektronik servisi ve ilgili servis personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür ifadeler ve yaklaşım nedeniyle sorumlular hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını, yetkili servis ağının müşteri memnuniyetine uygun şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
