to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde Heaven Deluxe Güzellik Salonu Gölbaşı şubesinde cilt bakımı işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında yüzümde kimyasal yanıklar oluştu ve şu anda başka bir yerde tedavi görüyorum. Yaşadığım bu ciddi sorunun ardından salonla iletişime geçtiğimde, benimle dalga geçer gibi “bekleyin, cildiniz bebek gibi olacak” şeklinde ilgisiz ve alaycı bir tavırla karşılaştım.
Bu işlem için toplamda 20.000 TL ödeme yaptım; 10.000 TL’sini elden, 10.000 TL’sini ise kredi kartı ile ödedim. Paket dahilinde birkaç işlem daha vardı. Salonun hijyen koşullarıyla ilgili daha önce de sıkıntılar yaşamama rağmen, ödediğim parayı geri alamayacağımı düşündüğüm için işlemlere devam etmek zorunda kaldım.
Cilt bakımını yapan c** ve H**Hanım isimli personellerin işlemi sırasında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, resmi bir özür ve özellikle elden ödediğim 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım zarara ilişkin fotoğraflar elimde mevcuttur.
Yaklaşık 1-1,5 ay önce Heaven Deluxe Gölbaşı’nda cilt bakımı hizmeti aldım. İşlemi Huriye ve Ceren isimli kişiler, herhangi bir belge veya yetki göstermeden gerçekleştirdi. Sonrasında yüzümde kimyasal yanıklar oluştu ve kalıcı izler meydana geldi.
Yaşadığım bu ciddi sağlık sorununu işletme yetkililerine ilettim; ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu işlem için toplamda 20.000 TL ödedim ve ücretin bir kısmı elden alındı.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için; tedavi desteği sağlanmasını, ödediğim ücretin elden alınan kısmının iadesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Heaven Deluxe Gölcük şubesinden haziran 2023 tarihinde lazer epilasyon paketi aldım. Seanslardan sonuç alamadım. Bir seansımda 10 dakika geciktim ve işlem yapılmayarak gönderildim. Daha önce dakikalarca sıra beklemiştim. Bugün 20 dakika kadar bekleyince seanslara devam etmeyeceğimi belirterek fatura...
Vogue Lux Ankara Gölbaşı güzellik merkezinden geçen sene seansın bitince ek ücretle başka cihazdan seans aldım fakat hamileliğim, doğumum ve tayinimiz sebebiyle başka ilçeye geldik, el değiştirmiş olduklarını gördüm. Yazdım, sayfaya beni Heaven Deluxe merkezine yönlendirdiler. İrtibatın onlar olduğu...
Kocaeli Gölcük'te bulunan Heaven Deluxe Güzellik Merkezi'nde ilk olarak kaş mikroblading işlemi satın almıştım. İşleme gitmeden önce 1500 TL ücret yatırdım. İkinci seans olarak 19.09.2024 tarihinde randevumu oluşturdular. Gittim fakat bugün olmadığını söylediler ve üslupları ile üstüme yürüdüler. Ps...
Yorumlar