Sağlık Sorunları Nedeniyle Alınamayan Cilt Bakımı İçin Tam İade Talebi

2025 yılı Nisan ayında Eryaman’da, yeni açılan İstanbul Sosyete Pazarı’nın yanındaki Eryaman Heaven Delüx isimli güzellik merkezinden lekeler için toplam 5 seanslık cilt bakımı ve kabak peeling paketi satın aldım. Ödemeyi peşin olarak kredi kartıyla tek çekim şeklinde 5.500 TL tutarında gerçekleştirdim.

Daha sonra ortaya çıkan sağlık sorunlarım nedeniyle hiçbir seansa katılamadım ve hizmeti hiç kullanamadım. Bu süreçte işletme de beni arayıp seans hatırlatması ya da randevu için dönüş yapmadı. Sonrasında internet üzerinden şikayetleri okuyunca, genel memnuniyetsizliği gördüğüm için de işlemi zaten yaptırmaktan tamamen vazgeçtim.

İşletmeyle iletişime geçip durumu anlattığımda, ödediğim tutarın iadesini talep ettim ancak iade talebim kabul edilmedi, yalnızca başka bir işleme yönlendirebileceklerini söylediler. Ben ise sağlık sorunlarım ve artık bu hizmeti almak istemediğim için, almadığım bir hizmete para ödemek istemiyorum.

Hiçbir seansı kullanmadığım bu cilt bakım ve kabak peeling paketi için ödediğim 5.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.