Saç Mezoterapisi İçin Doktor Yok Ve 8.000 TL İadesi Talebi

27.12.2025 tarihinde Heaven Delüx Eryaman şubesine saç mezoterapisi işlemi için 0001139552 sözleşme numarası ile kayıt yaptırdım. Bu işlem için 2.000 TL Nakit, 6.000 TL kredi kartı olmak üzere toplam 8.000 TL ödeme yaptım. Kayıt oluşturduktan yaklaşık yarım saat sonra, işlemin tıbbi bir müdahale olduğunu ve hastane ortamında yapılması gerektiğini öğrendim. İşlem yapılacak güzellik merkezinde doktor bulunmadığını fark ettim.

Ayrıca internetten yaptığım araştırmada, aynı güzellik merkezi ile ilgili çok sayıda şikayet ve olumsuz yorum olduğunu gördüm. Bunun üzerine henüz hiçbir hizmet almamışken cayma hakkımı kullanarak sözleşmeyi feshettiğimi, ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimi kendilerine ilettim. Ancak telefonu aradığımda bana sözleşmeyi iptal edemeyeceklerini söyleyerek olumsuz dönüş yaptılar.

Defalarca aramama ve ücret iadesi talebimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün itibarıyla yaşadığım mağduriyet nedeniyle Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Hizmet hiç başlamadan, sözleşmeden cayma talebimin kabul edilerek tarafıma ödediğim toplam 8.000 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum.