Randevu Saatinde Görüşme Gerçekleşmedi Ve 1.000 TL İade Talebi

Healmeup uygulaması üzerinden Psikolojik Danışman Z***** E**** ile 17 Haziran 2026 tarihinde saat 05.00 için ücretli bir terapi seansı satın aldım. Uygulamada online görünen terapistler arasından seçim yapmama ve kampanya kodu indirimi ile 1.000 TL ödeme yapmama rağmen, randevu saatinde görüşme hiç gerçekleşmedi.

Aynı gün saat 04.00 için de başka bir doktordan ücretsiz ön görüşme talebim vardı, ancak bu görüşme de gerçekleşmedi ve iki randevuda da hiçbir şekilde bağlantı kurulamadı. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştım fakat muhatap bulamadım, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hem ücretsiz ön görüşmemin hem de ücretli seansımın gerçekleşmemiş olması ve buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ödemesini yaptığım 1.000 TL’lik seans ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.