Hdy Filo Kiralama Şikayeti

Hdy Filo Kiralama a. Ş. / Everyday Rent A Car’dan İstanbul Beylikdüzü şubesinden 4–6 Mayıs 2026 tarihleri arasında Renault Clio kiraladım. Araç teslimi sırasında 7.000 TL depozito bedeli nakit olarak tahsil edildi. Diğer firmalarda olduğu gibi kredi kartına bloke koymak yerine parayı tamamen almaları zaten başlı başına güven kırıcı bir uygulama.

Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen üzerinden 15 gün geçtiği halde depozito iadem hâlâ yapılmadı. Depozito alınırken iadenin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi, aracı teslim ettiğimde de 2–3 gün içinde iade olur diye düşünmüştüm ancak böyle olmadı. Üstelik şu anda paramın tamamının mı yoksa haksız bir kesintiyle mi iade edileceği konusunda da ciddi şüphelerim var. Rezervasyon numaram 20_bc83758-REZERVASYON’dur.

Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece “beklemeniz gerekiyor” denildi ve net bir tarih verilmedi. Uygun fiyatlı kiralama vaadiyle müşteriyi cezbedip ardından 7.000 TL’yi nakit olarak alıp belirsiz bir tarihe kadar iade edilmemesi, paramın işletildiği izlenimini veriyor ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Depozito bedeli olan 7.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.