Diamond Kasko Hakkında Yanıltıcı Hasar İddiaları Ve 30 Bin Liralık Faturaya Karşı İtiraz

Hdy Filo Kiralama Anonim Şirketi’nden Yenibosna şubesinden 03.03.2026 tarihinde on günlüğüne araç kiraladım ve araca ayrıca Diamond kasko yaptırdım. Aracı teslim ettiğimde görevli personel, marşpiyelde vuruk, kapılarda gamzeler olduğunu ve ön ile arka tampondaki çizikler için onarım ve boya yaptıklarını iddia ederek bunları hasar olarak bana beyan etti. Ancak araç bana teslim edilirken özellikle kapılardaki gamzeler zaten mevcuttu; buna rağmen şimdi bu hasarları sanki benim kullanımımda oluşmuş gibi göstermek istiyorlar ve teslim anındaki bu kusurlara ait fotoğraf veya tutanak görsellerini benimle paylaşmıyorlar.

Bugün az önce tarafıma mail yoluyla yaklaşık 30.000 TL’ye yakın bir fatura iletildiğini öğrendim. Hem aracı kiralarken ekstra ücret ödeyerek Diamond kasko yaptırmış olmama rağmen böyle bir faturayla karşılaşmamı hem de araç teslimi sırasında var olan hasarların üzerime yıkılmaya çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca firmayı aradığımda telefonlara cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum.

Ben bu araçla ilgili talep edilen yaklaşık 30.000 TL’lik hasar faturasının iptal edilmesini, teslim anındaki hasar kayıtlarının ve fotoğrafların tarafıma şeffaf şekilde sunulmasını ve kasko yaptırmama rağmen tarafıma çıkarılan bu haksız bedelin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hem kaskonun varlığına rağmen tarafıma fatura çıkarılmasını hem de iletişime geçildiğinde muhatap bulunamamasını mağduriyet olarak görüyor, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sözleşme numaram ynb 02482’dir.