to read complaints and reviews, or file yours.Servis Gecikmesi Nedeniyle İkame Araç Ücretine İtiraz Ediyorum
HDI Sigorta’dan kaskolu 2023 model Mini Cooper aracım park halindeyken 12 Mart’ta darbe aldı, arka stop kırıldı ve tampondan da hasar gördü. Bayram öncesi yoğunluk nedeniyle aracı bayramdan sonra Ankara Borusan Çayyolu servisine teslim ettik ve araç şu anda hâlâ serviste işlem görüyor.
Bu süreçte poliçem kapsamında bana ikame araç verildi. Ancak sigorta şirketinin bu işlem için belirlediği bir gün limiti olduğu, Borusan’ın aracı bana bu süre içinde teslim edememesi nedeniyle ikame araç sağlayıcı firmanın, aracı süresinde teslim etmediğim gerekçesiyle tarafıma günlük 4.500 TL ücret yansıttığı söylendi. Aracımın onarım sürecinin uzaması tamamen servis ve süreç yönetimi kaynaklı olmasına rağmen, bu bedelin bana yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben, HDI Sigorta’nın poliçe kapsamında verilen ikame araçla ilgili bu günlük 4.500 TL’lik ücretlendirmeyi karşılamasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Araç 12 Mart'ta darbe aldı, Borusan Çayyolu servisinde onarımda. Poliçem kapsamında ikame araç verildi ancak servis süresi içinde aracımı teslim edemediği için ikame araç sağlayıcı firma bana günlük 4.500 TL ücret yansıttı. Bu ücreti kabul etmiyorum ve iade talep ediyorum. Şirket süreç hakkında açıklama yaptı ve ben kendim 4.500 TL'yi ödeyerek aracı 10 Nisan'da teslim aldım; şirket ise sürecin böyle olduğunu belirterek geri çekildi.
