Poliçe İptalinde Ödenen Primlerin İade Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Hdi Sigorta üzerinden aracıma zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Poliçem 11 Kasım Salı günü başlatıldı, aracımı 24 Kasım Salı günü sattığım için poliçeyi iptal ettirmek zorunda kaldım. Ödemeyi kredi kartımdan peşin çekimle 3 taksit olacak şekilde yaptım, ilk taksitim de ödendi.

Sigortayı iptal ettirdikten sonra hem Hdi Sigorta ile hem de aracı acente ile görüştüm. Bana, bu poliçe için herhangi bir ücret iadesi olmayacağı, ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmeyeceği bilgisi verildi. Hatta ödenen tutarların ay ay taksit taksit yatırılacağı şeklinde bir ifade kullanıldı, bu durum bana son derece mantıksız ve tüketici aleyhine geldi. Daha önce başka bir sigorta şirketiyle benzer bir durumda, aracımı sattığımda sigortalı kaldığım gün kadar kesinti yapılıp kalan tutar tarafıma hemen iade edilmişti.

Bu poliçe için benden toplam 23.743 TL tahsil edildi ve araç satışından sonra, en azından kullanılmayan süreye ait primin iade edilmesini beklerken, ödediğim taksitlerin bile hiçbir şekilde geri ödenmeyeceğinin söylenmesini kabul edemiyorum. Uygulamanın gözden geçirilmesini, aracımı sattıktan sonraki döneme ait primlerin ve mümkünse mağduriyetimi giderecek şekilde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Hdi Sigorta’dan bu konuda daha şeffaf, adil ve müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.