Kaza Sonrası Sigorta Sürecinin Uzaması Ve İkame Araç Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Sıfır araç aldım Denizli Ford dan
Sigorta kasko kendileri yapmak zorunda olduklarını söylediler.
Hdı sigortadan yaptılar.
Hasar dosya numaram 20250063654.
1 yıl bile olmamışken bir kaza geçirdim arabam takla attı. Aracım aynı gün Ford servisine gitti.
Polis tutanaklarında herhangi bir hatam olmadığı belirtildi.
Sigorta yapan arkadaş ile görüşüyoruz süreç 1 ay olmasına rağmen hala sonuçlanmadı.
Gerçekten çok ciddi bir mağduriyet ve şok içerisindeyim.
Bilgi sahibi kime danışsak böyle bir süre ve süreç yok diyorlar.
Her seferinde aramamıza rağmen hala bir neticeye varamadım.
Sürekli görüşme içerisinde ve sürekli ilgileniyoruz diyorlar.
Ama sonuç bir hiç.
Sürecin ne kadar süreceğini bilmiyorum.
Bu süreçte ikame araçta verilmedi. Bundan ötürü ayrı bir mağduriyet yaşıyorum.
Bu durum müşteri memnuniyetini falan da geçti artık.