to read complaints and reviews, or file yours. 
Hdi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, hasarlı 2007 model Honda Civic aracımı İstanbul Zeytinburnu’ndaki hdi Hızlı Destek Servisi’ne bıraktım. Aracım, anlaşmalı oldukları Acar İstanbul Zeytinburnu servisine yönlendirildi. İlk başta 1 hafta içinde tamir edileceği söylendi, ancak sonraki hafta parça beklediklerini, üçüncü hafta ise yanlış parça geldiğini ve doğrusunun beklendiğini belirttiler. 3 hafta sonunda aracımı teslim alabileceğim söylendi. Ancak aracı almaya gittiğimde, telefonda bahsedilmeyen bir tampon parçasının eksik olduğunu, bu parçanın daha sonra geleceğini ve beni tekrar çağıracaklarını söylediler. Araca ihtiyacım olduğu için kabul edip aracımı aldım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.
Servisi aradığımda parçanın kargoya verilip verilmediğini dahi bilmediklerini, bu nedenle ne zaman geleceğini de söyleyemeyeceklerini ifade ettiler. Şu an toplamda 1 ay geçmesine rağmen aracım hala tam olarak tamir edilmedi ve dosyam da bu nedenle kapatılamadı. Hdi Sigorta’yı aradığımda servisin sorumlu olduğunu, servisi aradığımda ise kasko şirketinin sorumlu olduğunu belirtiyorlar. Kasko poliçemde sadece anlaşmalı servislere götürebileceğim yazmasına rağmen, bu servislerle sigorta şirketi arasında ciddi bir iletişim kopukluğu ve ilgisizlik var. Bu süreçte hem aracımı uzun süre kullanamadım hem de mağduriyetim devam ediyor.
Kasko Poliçe No: 2000202557858/0/0
Dosya No: 20250101729
Aracımın eksiksiz şekilde tamir edilmesini ve dosyamın kapatılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 mayısta küçük bir kaza geçirdim. Kasko şirketine güvenerek yetkili servise bıraktım. Bir ay parça bekledikten sonra aracımın tamponu kaskodan değişti. Teslim ederken aracın arka radar sisteminde sıkıntı olduğu tespit edildi. Servis tarafından yapılan kontrollerde tampon içinde bulunan elektrik so...
Yaptığım kazada suçlu ben olmamama rağmen, aracımı Hdi Sigorta kaskosu kapsamında anlaşmalı servise teslim ettim. Aracımın sadece bir farı değişecek olmasına rağmen, tam 1 aydır bu parça tedarik edilemediği için aracım serviste bekliyor. Her gün Hdi Sigorta dosya sorumlusunu arıyorum ama telefonlar...
15 Nisan saat 09:25'te HDI Sigortayı arayarak ikame araç ve vale hizmeti almak istediğimi ve aracın yetkili istasyona teslim edilmesi gerektiğini telefonla 5 dakika süresince anlattım. Saat 10:10 civarında X firması tarafından ikame araç getirildi ve aracın teslim edileceği söylendi. Ben de aracın Z...
Hdi Sigorta’dan Ford Torneo Courier aracım için yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 haftadır süren bu süreçte, aracımın parça temini gecikti ve poliçemde belirtilen ikame araç hakkım olmasına rağmen bana muadil olmayan, kullanmadığım en ucuz araç...
Hdi katılım sigorta'dan kasko poliçesi yaptırdım. 19.02.2025'de kaza yaptım. Kaza üzerinden neredeyse 20 gün süre geçmesine rağmen hdi katılım şirketi onarım sürecine başlayamamıştır. Eksper raporunun onayını hem şirketten hem servisten haber alıyorum, araç için parça siparişi beklediğini öğreniyoru...
Yorumlar