to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Egea 2023 model aracım 12 Kasım 2025 tarihinde Turnalar Yetkili Fiat Servisi’ne teslim edildi ve hdi Kasko poliçem kapsamında ikame araç hizmetinden yararlanmaya başladım. Aracımın serviste kalış süresi 7 günü geçtiği için ikame araç süresinin uzatılması talebinde bulundum. Ancak dün bu talebim reddedildi ve araçsız kaldım.
Bu süreçte hdi Kasko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eksperin 7 gün içinde aracın teslim edileceğini belirtmesine rağmen, araç hala teslim edilmedi. Eksper ve servis arasında yaşanan uyumsuzluk nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun sorumluluğu bana yansıtılıyor. Aracımın onarımı tamamen kasko kapsamında yürütülmektedir. Ayrıca ikame araç süresinin 14 gün olması için ekstra ücret ödememe rağmen, bu hizmetten yararlanamadım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Artık ikame araç talebim yok. Firmadan yazılı bir özür ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2023 model Seat Leon aracım için HDI Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım (Poliçe No: 294301003618-00, Dosya No: 20250081640). Poliçemde yer alan 15 gün ikame araç hakkıma rağmen, aracım İzmir Bornova Vosmer serviste 12 gün kaldığı halde ikame araç kullanımım sadece 7 gün olarak onaylandı. Kalan 5 ...
14.08.2025 tarihinden bu yana Renault Megane aracım için HDI Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dosya numaram: 20250083842. Aracımın onarımı için Özyürek Otomotiv servisine başvurdum. Ancak onarım onayı çok geç verildi ve bu süreçte ikame araç hakkım olmasına...
Hdi Sigorta şirketinde yaptırdığım kasko sigortası kapsamında aracımı ilgili servise bıraktım. İkame araç talebim kabul edildi ve eksperim ile görüşmemde, ikame aracın süresiz olduğu söylendiği için aracı aldım. Parça beklendiğinden dolayı, ikame aracın süresi varsa almamayı ve aracı servise parça...
25 Nisan 2024 tarihinde yaptığım kaza nedeniyle aracım servise çekildi. Hdi tarafından 27 Nisan tarihinde görevli atandığı bilgisi tarafıma paylaşıldı ve araç incelemesi 29 Nisan tarihinde incelendiği söylendi. Buna istinaden ikame araç talebinde bulundum ve 30 Nisan tarihinde ikame aracımı teslim a...
Renault Clio 2023 model aracım için Hdi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, 1 haftadır aracım serviste olmasına rağmen tarafıma ikame araç sağlanmadı. Aracım İstanbul Pendik Kıyı Otomotiv’de serviste bulunuyor. Bu süreçte Hdi Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her...
Yorumlar